São Paulo, 25 de abril de 2025 – Abrir uma loja de moda online pode parecer simples, mas transformar esse projeto em um negócio de sucesso exige planejamento, conhecimento de mercado e uma boa dose de estratégia. Para ajudar quem deseja empreender nesse setor, o Ecommerce na Prática – líder global em educação para e-commerce – reuniu os principais direcionamentos para estruturar uma operação digital eficiente e com diferencial competitivo.
“Moda é um dos segmentos mais atrativos e, ao mesmo tempo, mais desafiadores do digital. De acordo com dados do NuvemCommerce 2025, a expectativa do segmento de Moda & Vestuário no e-commerce, para 80% dos empreendedores da área, é otimista. Muita gente acredita que basta ter bom gosto e abrir uma loja, mas quem realmente cresce nesse mercado é quem trata o negócio com profissionalismo desde o início, com definição clara de nicho, foco no cliente e uma estratégia de marca bem construída”, Ana Clara Magalhães, especialista em vendas online no Ecommerce na Prática.
Confira abaixo os pilares essenciais para criar uma loja de moda online com potencial de crescimento:
1. Encontre um nicho de mercado: antes de começar a vender, é preciso entender qual nicho do mercado de moda você deseja atuar. Essa decisão ajuda a atrair um público mais segmentado e propenso à conversão. “Nichar seu segmento é uma das formas mais inteligentes de começar. Além de facilitar a comunicação com o público, você encontra brechas pouco exploradas no mercado”, explica Ana Clara.
2. Defina seus canais de venda: para alcançar mais pessoas é fundamental marcar presença em diferentes canais. Ter uma loja online própria fortalece a identidade da marca, enquanto os marketplaces ampliam a visibilidade e geram mais tráfego. “O ideal é começar por um, validar o negócio e, com o tempo, diversificar formatos. A loja própria transmite profissionalismo e permite personalizar a experiência do cliente desde o início. Já os marketplaces funcionam como grandes vitrines, mas é preciso atenção à concorrência e à precificação para garantir bons resultados”, orienta a especialista.
3. Criação de persona: a definição da persona é outro ponto determinante para qualquer loja online. Mais do que um perfil genérico, trata-se de entender com profundidade quem é a pessoa que compra, o que ela deseja e como se comporta. “Você precisa saber para quem está vendendo. Isso passa por dados demográficos, geográficos, de comportamento e interesses. Quanto mais real for essa persona, mais assertiva será sua estratégia”, completa Ana.
4. Esteja atento às tendências: no setor da moda, acompanhar tendências é uma prática obrigatória. Observar o comportamento do consumidor e identificar padrões que estão em alta ou ganhando força ajuda a direcionar melhor o mix de produtos. “Ferramentas como Google Trends, Pinterest Predicts, Amazon Mais Vendidos e Tendências do Mercado Livre ajudam a entender os desejos do público. Um bom lojista antecipa movimentos de mercado”, ressalta.
5. Crie uma identidade para sua marca: mais do que vender roupas, é preciso vender uma ideia, um estilo de vida. A construção da marca envolve originalidade, relevância e lembrança. “Estude como marcas que você admira se posicionam. Branding forte é o que diferencia um produto comum de um desejo de consumo”, comenta a especialista.
6. Equilibre seu estoque: organizar o estoque com estratégia evita perdas e mantém a operação saudável. A Curva ABC é uma excelente referência nesse processo. “Produtos de maior valor agregado (Curva A) devem representar cerca de 20% do estoque. Já os sazonais (Curva B), 30%, e os itens básicos (Curva C), 50%. Isso garante variedade e controle de custos”, orienta.
7. A experiência além da compra: O pós-venda é um dos principais responsáveis por garantir a satisfação e estimular novas compras. Detalhes como uma embalagem bem pensada, mensagens de agradecimento e um atendimento atencioso fazem toda a diferença. “O cliente quer se sentir valorizado. Um bom unboxing, uma resposta rápida nas redes sociais ou um simples acompanhamento após a entrega criam vínculos e aumentam as chances de recompra”, finaliza Magalhães.
Sobre o Ecommerce na Prática:
O Ecommerce na Prática é líder global em educação para e-commerce, tanto em número de alunos quanto em audiência, e parte do ecossistema Nuvemshop. Com o propósito de reduzir as barreiras das vendas online por toda América Latina para que qualquer pessoa possa viver de e-commerce, a escola já reúne mais de 40 cursos e 450 aulas em um único lugar, tendo transformado a vida de mais de 150 mil empreendedores.
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DANIELA TEIXEIRA DOS SANTOS
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