Um seleto grupo de empresários e líderes do mercado brasileiro está participando de um treinamento exclusivo na Disney, referência mundial em excelência na experiência do cliente. O objetivo é adaptar ao mercado brasileiro as estratégias que transformaram a Disney em um ícone global de encantamento e fidelização, explorando seus pilares fundamentais: excelência no atendimento, inovação constante e criação de experiências memoráveis. Entre os participantes estão Johnathan Alves, CEO da Ybera Paris, Sauana Alves, diretora de criação e também CEO da marca, além dos renomados empresários e master coaches Paulo Vieira e Camila Vieira, figuras reconhecidas por seu impacto positivo em diversos setores.
“Estar aqui é uma oportunidade única para repensar a forma como encantamos nossos clientes. Aprender diretamente com a Disney é entender que excelência está nos detalhes e que a experiência que oferecemos é o que nos diferencia”, destaca Johnathan Alves.
A Ybera Paris, marca de cosméticos profissionais presente em mais de 50 países, destaca-se por sua expertise em vendas online e atendimento de alta qualidade, e é referência no mercado de beleza e inovação. Com 20 anos de atuação no mercado, a empresa busca proporcionar aos clientes uma experiência de compra única, consolidando-se com excelência.
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MARCIA ROSANE STIVAL
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